Call-центр Октелл

5.0/5 rating 1 vote
Call-центр Октелл
Цену уточняйте у менеджера
  • Системы автоматического обслуживания
  • Массовый обзвон по сформированным спискам
  • Обработка входящих звонков по приоритетам
  • Телемаркетинг и холодные продажи
  • Консалтинг

Сравнить Удалить
Добавить к сравнению

Избранное Удалить
В избранное!

Опубликовано: Пятница, 13 февраля 2015 09:51

Изменено: Вторник, 09 января 2018 06:54

Теги: ip атс, sip, мини атс, октелл

Категория: Call-центр Oktell

Call-центр Oktell — это автоматизация входящих и исходящих компаний.

Модуль call-центр расширяет возможности нашего базового продукта — интеллектуальной АТС, и является профессиональным инструментом, который позволит вам автоматизировать входящие и исходящие операторские кампании, выполнять автоматизированный обзвон, отправку sms и e-mail сообщений по клиентской базе, управлять операторскими ресурсами, получать расширенную статистику.

Создание контактного центра с нуля, это не просто внедрение программного обеспечения, а прежде всего существенное преобразование схемы взаимодействия организации с клиентами, которое нередко изменяет структуру самой компании. Правильный подход к организации колцентра предполагает наличие специализированного подразделения отвечающего за прием и совершение звонков. Результаты работы колцентра потребляются другими подразделениями в виде отчетов, принятых заявок, результатов обзвона. При такой организации работы непрофильная телефонная нагрузка с квалифицированных сотрудников перераспределяется на операторов, занятых исключительно контактами с абонентами. В следствии этого качество обслуживания значительно повышается, что приводит к росту лояльности, снижению затрат, повышению производительности основного персонала.

 

Первые впечатления очень хорошие. И Escene ES220-N и Escene ES220-PN стали более...

PSS PSS 23. декабря, 2014 |

Первые впечатления очень хорошие. И Escene ES220-N и Escene ES220-PN стали более...

PSS PSS 23. декабря, 2014 |

Скоро (предварительно 3-й квартал 2014 года) появятся новые модели: TAU-16.IP и TAU-24.IP, которые должны так же понравиться пользователям.

Super User Super User 14. апреля, 2014 |

TAU-8.IP одно из лучших предложений из числа малопортовых шлюзов. Ставим с...

fill fill 09. апреля, 2014 |